Eternizamos memórias

Perguntas Frequentes

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  Prazo de produção

  Depende do número de pedidos que estamos a receber.
  Em média são 5 dias úteis. Em alturas de mais trabalho o tempo de produção pode ir até 10 dias úteis.

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  Método de envio

  O envio é feito pelos CTT através de correio registado.
  Em média, entregam em 1 dia útil para Portugal Continental, em 2 dias úteis para as ilhas e 3 dias úteis para os restantes países da Europa.
  Após o envio o cliente é contactado e recebe o código de rastreio da encomenda, para que a possa seguir pelo site dos CTT.
  Qualquer erro na morada ou recusa na entrega leva a que a encomenda retorne para nós e será o cliente responsável por pagar novamente o valor do envio para que esse torne a ser feito.

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  Métodos de pagamento

  Cartão de crédito/débito, MBway e Apple Pay/Google Pay

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  Reembolso e devoluções

  Se houver algum problema com a sua encomenda entre em contacto connosco.
  O cancelamento de encomendas é permitido se a produção da mesma ainda não tiver sido iniciada.